様々なご相談に当店スタッフが対応いたします。お気軽にご利用ください。
ブーケデリバリーサービスは、オンラインでブーケを購入し自宅又は挙式会場に直接ブーケを宅配するサービスです。宅配業者は、佐川急便、クロネコヤマト、ゆうパックを使用しております。
花次郎の自社配達に関しては、店舗のある大阪、神戸、京都にて受付を行っております。直接店舗へのご来店又はご連絡をお待ちしております。
自社配達の配達可能区域と配達料についてはこちらをご覧くださいお花の仕入れ期間が必要なため、ご注文は挙式・ブーケ使用日の2週間前までにお願いします。2週間を切ってのご注文や追加・変更はメールでお問い合わせ下さい。お花の種類によっては入荷可能な場合もございます。一度お問い合わせ下さい。
お問い合わせはこちらから
ホームページのブーケの中からお客様の気にいったブーケを選んでください。選んで頂いた後は案内フォームに従ってお名前ご住所などをご記入下さい。
ホテル・会場にお届けの場合はご注文フォームの案内にしたがってお届け先・担当者様のご記入もお願い致します。ご記入の無い場合お届けが完了していてもお客様の手元に届かない恐れもございますのでご注意下さい。
またブーケお届けのお日にちが近くなりましたら改めてご注文内容の確認をさせて頂きます。追加や変更など間違いが無いかの確認をお願い致します。
入力が終わりご注文の完了いたしましたら、こちらからご注文確認のメールを入れさせていただきます。もし連絡が無い場合がございましたらお問い合わせお願い致します。
またブーケお届けのお日にちが近くなりましたら改めてご注文内容の確認をさせて頂きます。追加や変更など間違いが無いかの確認をお願い致します。
挙式前日にはブーケの画像を送らせて頂きます。実際お客様が手に届く前に確認して頂く事が出来ます。ブーケのイメージが違っていた場合には手直しをさせて頂きますが、発送の手配の関係上15時までの対応となっております。それ以降のご連絡の場合は対応いたしかねますのでご了承お願い致します。
当日はブーケが届きましたら内容の確認をお願い致します。
配送方法は、佐川急便、クロネコヤマト、ゆうパックのいづれかの宅配業者を使用しております。当社での自社配達ではございませんご注意ください。お客様が宅配業者を指定することはできません。
交通事情などにより遅れる可能性もございます。あらかじめご使用の1時間前までに届くよう余裕を持ってご注文いただくことをおすすめします。
都市部ではほぼ大丈夫ですが、都市部から離れた地域は配送地域外になりますので、上記の地域のお客様は購入前にサポートセンターまでご連絡ください。
ご連絡先はこちらから午前10時必着サービスをご利用になりたいお客様には追加で 1,500円 を頂いております。10時必着サービスをご利用の場合でも交通事情などにより遅れる可能性もございます。あらかじめご使用の2時間前までに届くよう余裕を持ってご注文いただくことをおすすめします。
また、夏季（6-9月）の期間は、お花の状態を保つためにクール便のご利用をお勧めいたします。クール便ご利用の場合も別途 1,000円 を頂いております。
配送予定先が配送不可だったお客様へは、同じく当社の商品サービスであります「Carene (カレン)」ブーケをおすすめ致しております。Carene は日本全国対象で、シルクフラワー（造花）ブーケをレンタルできるサービスです。
配送料はお客様の負担で一律 1,000円 になっております。
生花ブーケは商品の性質上補修は不可能となりますのでご了承下さい。 タイムサービスをご利用の場合、午前10時必着となっていますが交通事情等により遅れることが稀に発生します。あらかじめ余裕を持ってご使用から2時間前には受け取りしていただくことをお勧めします。 当店の発送に不手際のない場合は商品代金も含め如何なる損害も補償致しかねますのでご了承下さい。
納品時の商品の入れ間違いに関しては商品金額の全額弁償いたしますが、それによって生じた如何なる損害についても保障は致しかねますのでご了承下さい。
破損の場合で当店に責任のないもの（輸送中の破損）に関しては商品についても、それによって生じた如何なる損害についても保障致しかねますのでご了承下さい。
